La Foire aux Questions

Combien ça coute?

Pour avoir votre devis exact, nous vous demandons de nous envoyer votre document. Par exemple pour la traduction, nous faisons une facturation à la page. Il se peut que vous ayez des tableaux et des figures. En fonction du nombre et du contenu des tableaux, le prix ne sera pas le même. Alors écrivez nous à firimedical@gmail.com. Les demandes de devis sont gratuites et les prix restent abordables pour la plupart des professionnels de la santé.

C'est trop cher pour moi!

C’est une réponse que nous avons parfois eue. Nous en parlons d’ailleurs dans cet article. Les prix que nous pratiquons demeurent accessibles pour la plupart des professionnels et restent dans la moyenne inférieurs aux tarifs pratiqués dans le secteur. Et au delà du prix, il s’agit aussi de votre crédibilité sur le plan scientifique. Il est préférable que le document final soit bien traduit.

Qui prend en charge les frais de transfert?

Cela dépend du moyen de paiement. Mais pour le moment, les frais de transfert sont pris en charge par le client. Un peu comme les frais de livraison pour un article que vous achetez sur Internet. Au début, nous les prenions en charge mais nous ne pouvons plus nous le permettre malheureusement. Par contre, en ce qui concerne Orange Money, nous sommes actuellement en procédure afin de prendre en charge tous les frais liés au transfert d’argent au moment du paiement de la prestation.

Comment payer?

Vous avez plusieurs moyens de paiement en fonction du pays où vous êtes (Orange Money, Wari, Western Union, Virement bancaire, Carte Visa). Vous pouvez lire toutes nos offres de paiement ici.

Pourquoi faut-il payer avant de recevoir le document?

Oui. Au début, nous envoyions les documents finalisés sans avoir reçu le paiement. Pour plusieurs raisons (soit le client était en voyage ou en congrès et ne pouvait pas régler tout de suite) et ceci basé sur une entière relation de confiance. Mais nous avons malheureusement eu quelques soucis notamment des retard de paiement de plusieurs mois (la personne ne répondait même plus à nos sollicitations).

Pour éviter cela, nous demandons le paiement de toute la prestation avant de vous envoyer le document.

Mais si vous êtes dans une situation particulière notamment un voyage, nous vous prions de nous le signaler durant le processus et nous aviserons au cas par cas.

Quelles sont les formules de paiement pour la traduction médicale?

Nous avons 3 packs pour les traductions d’articles. 

  • Pack Basique
  • Pack Tranquille
  • Pack DeLuxe

Lorsque vous nous envoyez votre article, vous recevez par mail, les différents prix correspondant à ces packs. Pour avoir le détail des packs et des options fournies, vous pouvez lire cet article.

Combien coûte l'inscription à un atelier?

Pour le moment, nos premiers ateliers sont gratuits. Nous vous tiendrons au courant de l’évolution des prix si nécessaire. 

Quels sont les délais?

Les délais sont variables allant de 3 à 15 jours en fonction de la complexité du document, sa longueur mais aussi du nombre de demandes que nous avons au même moment. En effet, vous pouvez demander la traduction d’un abstract d’une page et le vouloir en 24 heures. Mais si au même moment, nous travaillons sur 5 ou 6 documents, cela ne sera pas possible.

Dès 2020, nous mettrons en place une organisation qui nous permettra de travailler beaucoup plus rapidement sur les prestations avec des délais plus courts.

Si vous avez besoin de votre document très rapidement, nous vous prions de nous le signaler au début. S’il ne nous est pas possible de respecter vos délais, nous vous en informerons et trouverons éventuellement une autre alternative.

Puis je faire traduire mon document si je ne suis pas au Sénégal?

Oui bien sur! Vous pouvez voir ici tous nos moyens de paiement. Les documents étant envoyés par mail, nous vous les envoyons une fois la prestation finalisée.

Puis-je annuler ma traduction?

Une fois que nous débutons la prestation, vous ne pouvez plus l’annuler. Car nous aurions de toute façon déjà commencé à travailler dessus. Pour le moment, nous ne prenons pas d’acompte à cause des frais de transfert à prendre en compte à chaque fois. Mais cela pourrait bien changer dès 2020.

Vous voulez plus de réponses?

Ecrivez nous directement à firimedical@gmail.com

Ou posez nous votre question via la page Contact du Site. Nous vous répondrons assez rapidement.

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